Segundo Parcial

2.Elabora Bitácoras de Control de Soporte

2.1    Tipos de bitácoras de soporte técnico a distancia.

2.2    Creación y elaboración de bitácoras de soporte técnico a distancia.

2.2.1  Soporte técnico a distancia a Hardware.

2.2.2  Soporte técnico a distancia al Software.

2.2.3  Mixto.

2.3 Creación de bitácoras de soporte técnico a distancia digital.

2.4 Organización de bitácoras.

2.5     Realiza soporte en linea utilizando los servicios de internet.

2.5.1  Chat.

2.5.2  Correo electrónico.

2.5.3  Videollamada.

2.5.4  Foro.

2.5.5  Blog.

2.5.6  Creación de foro y blog.