2.1 Tipos de bitácoras de soporte técnico a distancia

Manual: Es una bitácora elaborada a mano ya sea en cuaderno o libros especiales para llevar un control de las actividades que se realizamos.



Digital: Son bitácoras virtales que se publican en internet de manera no tan formal. Generalmente recopilan información de todo tipo (textos, audio, imagen, códigos, etc).